Gizlilik Politikası

1. Giriş İşbu Gizlilik Politikası, Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv ("Şirket", "İşletme", "Veri Sorumlusu") tarafından işletilen internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanan tüm gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve internet sitemizi kullanan tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İnternet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya internet sitemiz aracılığıyla tarafımıza bilgi ilettiğinizde bazı kişisel verileriniz elde edilebilmektedir. Bu veriler yalnızca yürürlükte bulunan mevzuat kapsamında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası; internet sitesi ziyaretçilerini, teklif talebinde bulunan kullanıcıları, iletişim formunu kullanan kişileri, araç bilgilerini paylaşan kullanıcıları, fotoğraf yükleyen kullanıcıları, telefon veya elektronik iletişim kanalları üzerinden başvuru yapan kişileri, web sitesini kullanan tüm gerçek kişileri kapsamaktadır. 2. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu aşağıda belirtilmiştir. Veri Sorumlusu Unvan: Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv Faaliyet Alanı Boyasız Göçük Onarımı (PDR) Yeni Nesil Kaporta Onarımı Araç Boyama Pasta Cila Seramik Kaplama Cam Filmi Far Temizleme ve Parlatma Detaylı İç Temizlik Motor Temizliği Araç Kozmetik Hizmetleri İşletme, kişisel verilerin işlenmesi bakımından KVKK kapsamında Veri Sorumlusu sıfatına sahiptir. 3. Gizlilik Politikasının Amacı Bu politikanın amacı; kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, hangi hukuki sebeplere dayandığını, kimlerle paylaşılabileceğini, hangi süre boyunca saklandığını, nasıl korunduğunu, kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu, başvuru yöntemlerini, internet sitesinin güvenlik esaslarını şeffaf şekilde açıklamaktır. Bu politika aynı zamanda kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına ilişkin bilgilendirilmesini sağlamaktadır. 4. Kapsam İşbu politika aşağıdaki veri işleme faaliyetlerinin tamamını kapsar. İnternet Sitesi Kullanımı Web sitesinin ziyaret edilmesi Sayfaların görüntülenmesi Formların kullanılması Teklif talebinde bulunulması İletişim kurulması Araç Teklif Formu Araç tipi Araç markası Araç modeli Araç yılı Araç rengi İşlem türü Hasar açıklaması Araç fotoğrafları İletişim bilgileri İletişim Formu Ad Soyad Telefon E-posta Mesaj Teknik Sistemler IP adresleri Log kayıtları Çerezler Sunucu kayıtları Tarayıcı bilgileri Oturum bilgileri Cihaz bilgileri İşletim sistemi bilgileri Yönetici Paneli Yetkilendirme Giriş kayıtları İşlem kayıtları Güvenlik logları Yedekleme işlemleri 5. Hukuki Dayanak Bu Gizlilik Politikası başta aşağıdaki mevzuat olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili tüm mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Türk Borçlar Kanunu Türk Ticaret Kanunu Elektronik Haberleşme Mevzuatı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine İlişkin Mevzuat İlgili yönetmelikler KVKK Kurul Kararları Mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu politika güncellenebilir. 6. Temel İlkeler Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv kişisel verileri işlerken aşağıdaki temel ilkelere uygun hareket eder. Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma Toplanan tüm kişisel veriler hukuka uygun yöntemlerle elde edilir. Doğru ve gerektiğinde güncel olma İşletme, kullanıcı tarafından bildirilen bilgilerin doğru tutulması için gerekli özeni gösterir. Belirli, açık ve meşru amaçlar Hiçbir kişisel veri amacı dışında kullanılmaz. İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma Sadece gerekli bilgiler talep edilir. Gereksiz kişisel veri toplanmaz. Gerektiği kadar muhafaza edilme Kişisel veriler yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Yasal saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 7. Toplanan Kişisel Veriler İnternet sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir. Kimlik Bilgileri Ad Soyad İletişim Bilgileri Telefon numarası E-posta adresi (paylaşılması halinde) Araç Bilgileri Araç tipi Araç markası Araç modeli Araç yılı Araç rengi İşlem türü Hasarın bulunduğu bölge Araç hakkında açıklamalar Görsel Veriler Kullanıcının sisteme yüklediği; araç fotoğrafları hasar fotoğrafları onarımın değerlendirilmesine yönelik diğer görseller Teknik Veriler İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması amacıyla aşağıdaki teknik bilgiler otomatik olarak işlenebilir. IP adresi MAC adresi (mevcut olduğu ölçüde) Tarayıcı türü Tarayıcı dili Ekran çözünürlüğü Cihaz türü İşletim sistemi Oturum süresi Sayfa görüntüleme kayıtları Ziyaret tarihi Ziyaret saati Yönlendiren internet sitesi (referrer) Çerez kimlikleri Güvenlik log kayıtları Hata kayıtları İşlem Güvenliği Verileri Web sitemizin güvenliğinin sağlanması amacıyla; giriş kayıtları, başarısız giriş denemeleri, yönetici paneli işlem kayıtları, IP kayıtları, güvenlik logları, sistem hata kayıtları, yedekleme kayıtları işlenebilir. İletişim Kayıtları Kullanıcı tarafından gönderilen; mesaj içerikleri, teklif talepleri, bilgi talepleri, geri bildirimler, iletişim kayıtları saklanabilir. 8. Özel Nitelikli Kişisel Veriler İnternet sitemiz aracılığıyla kullanıcılardan kural olarak KVKK'nın 6. maddesinde tanımlanan özel nitelikli kişisel veriler talep edilmez. Kullanıcıların, açık bir hukuki gereklilik bulunmadıkça sağlık verisi, biyometrik veri veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri internet sitemiz üzerinden paylaşmamaları önerilir. Bununla birlikte, kullanıcının kendi iradesiyle bu nitelikte veri paylaşması hâlinde, söz konusu veriler yalnızca ilgili başvurunun değerlendirilmesi amacıyla ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenir. 9. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv tarafından elde edilen kişisel veriler, yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir. İşlenen veriler, hizmet sunumu için gerekli olan kapsam ile sınırlıdır. Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: 9.1 Hizmet Sunulması Araç hasar taleplerinin alınması, Boyasız göçük onarımına ilişkin ön değerlendirme yapılması, Kaporta, boya ve diğer hizmetlere ilişkin teklif hazırlanması, Kullanıcı ile iletişim kurulması, Randevu planlamasının yapılması, Hizmet süreçlerinin yürütülmesi, Müşteri taleplerinin kayıt altına alınması. 9.2 İletişim Faaliyetleri Toplanan iletişim bilgileri; kullanıcıya dönüş yapılması, teklif bilgilerinin paylaşılması, randevu değişikliklerinin bildirilmesi, hizmet hakkında bilgilendirme yapılması, kullanıcının sorularının cevaplandırılması amacıyla kullanılabilir. 9.3 Araç Bilgilerinin İşlenmesi Araç tipi, marka, model, yıl, renk ve hasar bilgileri; uygun onarım yönteminin belirlenmesi, maliyet hesaplanması, işçilik planlaması, kullanılacak ekipmanın belirlenmesi, teknik değerlendirme yapılması amacıyla işlenmektedir. 9.4 Araç Fotoğraflarının İşlenmesi Kullanıcı tarafından yüklenen araç fotoğrafları yalnızca; hasarın incelenmesi, teklif hazırlanması, onarım yönteminin belirlenmesi, teknik değerlendirme yapılması, kullanıcıya doğru fiyatlandırma sunulması amaçlarıyla kullanılmaktadır. Fotoğraflar; reklam amacıyla kullanılmaz, kullanıcı izni olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, ticari satış amacıyla değerlendirilmez. 9.5 Sistem Güvenliğinin Sağlanması Toplanan teknik veriler; yetkisiz erişimlerin önlenmesi, kötü niyetli kullanımın tespiti, saldırı girişimlerinin belirlenmesi, sistem performansının artırılması, hata kayıtlarının incelenmesi, veri kaybının önlenmesi amacıyla işlenebilir. 9.6 Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi Kişisel veriler; resmi kurum taleplerinin karşılanması, adli ve idari süreçlerin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü, ispat yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir. 10. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Kişisel veriler, KVKK'nın 5. ve ilgili diğer hükümleri kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Kullanıcının açık talebi doğrultusunda hizmet sunulması, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, Veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması, Kullanıcının açık rızasının bulunduğu durumlar. Her veri işleme faaliyeti, ilgili hukuki sebebe uygun olarak yürütülmektedir. 11. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Kişisel veriler aşağıdaki yöntemlerle elde edilebilir: İnternet Sitesi Üzerinden teklif talep formu, iletişim formu, fotoğraf yükleme alanı, çevrimiçi başvuru ekranları. Elektronik İletişim Kanalları telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta, sosyal medya mesajları. Otomatik Sistemler sunucu log kayıtları, güvenlik sistemleri, IP kayıtları, çerezler, analiz araçları. Fiziksel Başvurular İş yerinde gerçekleştirilen başvurular sırasında kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler de ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir. 12. Çerez (Cookie) Politikası İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sistem güvenliğini sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanılmaktadır. Çerezler, kullanıcının cihazına kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Kullanılan Çerez Türleri Zorunlu Çerezler Bu çerezler internet sitesinin çalışabilmesi için gereklidir. Örneğin; oturum yönetimi, güvenlik doğrulamaları, form işlemleri. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir. Performans Çerezleri Site performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir. Örneğin; sayfa açılış süreleri, hata kayıtları, kullanım yoğunluğu. İşlevsellik Çerezleri Kullanıcının tercihlerini hatırlayabilir. Örneğin; dil seçimi, kullanıcı tercihleri, önceki form bilgileri. Analitik Çerezler Kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandığını anlamaya yardımcı olabilir. Bu bilgiler toplu ve anonim şekilde değerlendirilmektedir. 13. IP Adresi ve Log Kayıtları İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla aşağıdaki kayıtlar otomatik olarak oluşturulabilir: IP adresi, erişim tarihi, erişim saati, kullanılan tarayıcı, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, hata kayıtları, sistem uyarıları, güvenlik kayıtları. Bu kayıtlar; saldırıların tespit edilmesi, sistem güvenliğinin sağlanması, hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması, teknik problemlerin giderilmesi amacıyla kullanılabilir. 14. WhatsApp ve Elektronik Bildirimler Kullanıcı tarafından iletişim amacıyla telefon numarasının paylaşılması hâlinde; teklif dönüşü, randevu bilgisi, kullanıcı talebine ilişkin cevap, hizmet sürecine ilişkin bilgilendirme WhatsApp veya benzeri elektronik iletişim araçları üzerinden yapılabilir. Bu iletişimler, yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla gerçekleştirilir. 15. Sosyal Medya Bağlantıları İnternet sitemizde; Facebook, Instagram, WhatsApp, Google Haritalar gibi üçüncü taraf platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformlara yönlendirildikten sonraki veri işleme faaliyetleri ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına tabidir. Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv, üçüncü taraf platformların veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir. 16. Kişisel Verilerin Doğruluğu Kullanıcı, internet sitesi üzerinden paylaştığı bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur. 17. Veri Güvenliği Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Bu kapsamda örnek olarak; SSL/TLS ile şifrelenmiş veri aktarımı, güvenlik duvarı (firewall) kullanımı, güncel antivirüs ve zararlı yazılım koruma çözümleri, erişim yetkilendirme ve rol bazlı yetki yönetimi, güçlü parola politikaları, düzenli yedekleme, sistem ve uygulama güncellemeleri, güvenlik loglarının izlenmesi, yetkisiz erişimin engellenmesine yönelik tedbirler uygulanmaktadır. Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yöntemi veya elektronik depolama sistemi mutlak güvenlik garantisi sağlayamaz. Bu nedenle, makul tüm teknik ve idari önlemler alınmakla birlikte, tamamen risksiz bir ortamın varlığı garanti edilemez. 18. Kişisel Verilerin Aktarılması Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv olarak kişisel verilerinizi gizli tutmayı esas alırız. Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aktarılır. Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun talepleri üzerine, mahkemeler, icra daireleri ve savcılıklar gibi yetkili mercilerin kararları doğrultusunda, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması hâlinde, ilgili kişi veya kurumlara aktarılabilir. Bunun dışında kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlanmaz. 19. Hizmet Sağlayıcılarla Veri Paylaşımı Hizmetlerin güvenli ve kesintisiz şekilde sunulabilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan destek alınabilir: internet sitesi barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcıları, alan adı (domain) hizmeti sağlayıcıları, teknik bakım ve yazılım destek hizmeti sunan firmalar, sunucu altyapısı sağlayıcıları, yedekleme hizmeti sağlayıcıları, bilgi teknolojileri danışmanları. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca kendilerine verilen görev kapsamında ve gerekli olduğu ölçüde kişisel verilere erişebilir. 20. WhatsApp ve Telefon İletişimi Kullanıcı tarafından telefon numarasının paylaşılması hâlinde; teklif bilgisi, randevu oluşturulması, randevu değişiklikleri, hizmet sürecine ilişkin bilgilendirmeler, kullanıcının talep ettiği geri dönüşler telefon, kısa mesaj (SMS) veya WhatsApp gibi elektronik iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir. İletişim kayıtları, hizmet kalitesinin artırılması, taleplerin takip edilmesi ve gerektiğinde hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kayıt altına alınabilir. 21. Araç Fotoğraflarının Saklanması Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen araç fotoğrafları; hasarın değerlendirilmesi, teklif hazırlanması, hizmet planlaması, teknik inceleme, uyuşmazlıkların çözümlenmesi amaçlarıyla saklanabilir. Fotoğraflar; yetkisiz kişilerle paylaşılmaz, ticari amaçlarla kullanılmaz, kullanıcıdan ayrıca izin alınmadıkça reklam veya tanıtım faaliyetlerinde kullanılmaz. 22. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri Kişisel veriler, yalnızca işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi belirlenirken; ilgili mevzuat hükümleri, hukuki yükümlülükler, olası uyuşmazlık süreleri, hizmet ilişkisinin devamı, zamanaşımı süreleri göz önünde bulundurulur. İşlenme amacı sona erdiğinde ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki neden bulunmadığında kişisel veriler; silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. 23. Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması Kişisel veriler, KVKK hükümlerine uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde yurt içinde bulunan hizmet sağlayıcılara veya yetkili kurumlara aktarılabilir. Bu aktarım sırasında gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır. 24. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması İnternet sitesinde kullanılan bazı teknik hizmetlerin (örneğin uluslararası bulut hizmetleri, analiz araçları veya iletişim platformları) niteliği gereği kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen şartların sağlanması hâlinde yurt dışına aktarılabilir. Böyle bir aktarımın söz konusu olduğu durumlarda, KVKK'nın ilgili hükümleri uyarınca gerekli hukuki ve teknik tedbirler alınır. 25. Reşit Olmayan Kullanıcılar İnternet sitemiz, doğrudan 18 yaşından küçük kişilere yönelik olarak tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçük kullanıcıların, kişisel verilerini ebeveyn veya yasal temsilcilerinin bilgisi ve gözetimi olmaksızın paylaşmamaları tavsiye edilir. İşletme, küçüklerin kişisel verilerini bilerek toplama amacı taşımaz. 26. Kullanıcının Sorumlulukları Kullanıcı; paylaştığı bilgilerin doğru olduğunu, kendisine ait iletişim bilgilerini kullandığını, üçüncü kişilere ait bilgileri hukuka aykırı şekilde paylaşmadığını, sisteme zararlı yazılım yüklemeyeceğini, internet sitesini hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını kabul eder. 27. Kullanıcının KVKK Kapsamındaki Hakları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca ilgili kişiler; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhe sonuçlara itiraz etme, kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. 28. Başvuru Usulü İlgili kişiler, KVKK kapsamındaki taleplerini yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv'e iletebilir. Başvurular; ilgili mevzuat hükümleri, başvurunun niteliği, kimlik doğrulama gereklilikleri çerçevesinde değerlendirilir ve yasal süreler içinde sonuçlandırılır. Başvuruda bulunan kişinin kimliğini doğrulayıcı bilgi ve belgeler talep edilebilir. 29. Veri Güvenliği İhlalleri Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak elde edildiğinin veya güvenliğinin ihlal edildiğinin tespit edilmesi hâlinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli değerlendirmeler yapılır. İhlalin niteliğine göre; gerekli teknik ve idari tedbirler alınır, yetkili mercilere bildirim yapılması gereken durumlarda ilgili yükümlülükler yerine getirilir, mevzuatın öngördüğü hâllerde ilgili kişiler bilgilendirilebilir. 30. Fikri Mülkiyet ve İçerik Hakları İnternet sitesinde yer alan; yazılar, görseller, logolar, grafikler, tasarımlar, ikonlar, yazılım bileşenleri, veri tabanı yapısı, sayfa tasarımları ilgili fikri ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. İzinsiz çoğaltılması, kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması hukuka aykırı olabilir. 31. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar aracılığıyla ziyaret edilen internet sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından veya veri işleme faaliyetlerinden Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv sorumlu değildir. Kullanıcıların, ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri tavsiye edilir. 32. Güvenlik Tavsiyeleri Kullanıcıların; güçlü parola kullanmaları, ortak kullanılan cihazlarda oturumlarını kapatmaları, kişisel bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları, yalnızca güvenilir ağlar üzerinden işlem yapmaları, şüpheli durumları işletmeye bildirmeleri önerilir. 33. Sorumluluğun Sınırları Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv, internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin güvenli, doğru ve kesintisiz şekilde sunulabilmesi için makul teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bununla birlikte; internet altyapısından kaynaklanan kesintiler, telekomünikasyon hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar, elektrik kesintileri, bakım çalışmaları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklar, siber saldırılar, kötü niyetli kullanıcı eylemleri, kullanıcı cihazlarından kaynaklanan güvenlik açıkları, internetin doğası gereği oluşabilecek teknik sorunlar nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler veya veri iletişiminde aksamalar yaşanabilir. İşletme, kendi kusuru bulunmadıkça bu tür durumlardan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. 34. Kullanıcının Beyan ve Taahhütleri İnternet sitesini kullanan her kullanıcı; verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu, üçüncü kişilere ait kişisel verileri hukuka aykırı şekilde sisteme yüklemeyeceğini, internet sitesini hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanacağını, zararlı yazılım, virüs, kötü amaçlı kod veya benzeri teknolojileri sisteme göndermeyeceğini, internet sitesinin güvenliğini tehlikeye düşürecek herhangi bir işlem gerçekleştirmeyeceğini, yetkisiz erişim girişiminde bulunmayacağını, otomatik veri toplama araçlarıyla sistemi aşırı yüklemeyeceğini, telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet haklarına saygı göstereceğini kabul ve taahhüt eder. 35. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları Aksi belirtilmedikçe internet sitesinde yer alan; yazılım kodları, tasarımlar, logolar, grafikler, ikonlar, metinler, fotoğraflar, videolar, veri tabanı yapıları, sayfa düzenleri, kurumsal kimlik unsurları, marka ve ticaret unvanları üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv'e veya hak sahiplerine aittir. Bu içerikler; kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, ticari amaçlarla kullanılamaz veya hak sahibinin yazılı izni olmaksızın başka bir platformda kullanılamaz. 36. Mücbir Sebepler Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir: doğal afetler, yangın, sel, deprem, savaş, terör olayları, ayaklanmalar, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, internet omurgasında meydana gelen genel arızalar, elektrik altyapısındaki geniş kapsamlı kesintiler, siber saldırılar, ulusal veya uluslararası iletişim altyapısında meydana gelen olağanüstü durumlar. Bu gibi durumlarda hizmetlerin geçici olarak aksaması veya durması hâlinde, işletme kusuru bulunmadığı sürece sorumlu tutulamaz. 37. Üçüncü Taraf Hizmetleri İnternet sitesinde veya hizmet süreçlerinde aşağıdaki türde üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanılabilir: harita hizmetleri, iletişim platformları, sosyal medya platformları, analiz hizmetleri, barındırma (hosting) hizmetleri, güvenlik hizmetleri, bulut altyapısı hizmetleri, alan adı hizmetleri. Bu hizmet sağlayıcıların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir. Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi sistemlerinde gerçekleştirdikleri veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir. 38. Politika Değişiklikleri İşbu Gizlilik Politikası; yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler, teknolojik gelişmeler, internet sitesindeki yeni hizmetler, veri işleme süreçlerindeki değişiklikler, güvenlik gereksinimleri doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcıların belirli aralıklarla güncel metni incelemeleri tavsiye edilir. 39. Yürürlük Tarihi Bu Gizlilik Politikası, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Politikanın en güncel sürümü internet sitesi üzerinden erişime sunulur. Önceki sürümler, gerekli görülmesi hâlinde arşivlenebilir. 40. İletişim Bilgileri Gizlilik Politikası, kişisel verilerin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki hakların kullanılması ile ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Veri Sorumlusu Unvan: Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv Adres: (İşletmenizin açık adresi buraya yazılacaktır.) Telefon: (Telefon numaranız buraya yazılacaktır.) E-posta: (Kurumsal e-posta adresiniz buraya yazılacaktır.) Web Sitesi: (Alan adınız buraya yazılacaktır.) Başvuruların değerlendirilmesi sırasında kimliğin doğrulanmasına yönelik ek bilgi veya belge talep edilebilir. 41. Uyuşmazlıkların Çözümü İşbu Gizlilik Politikası'nın uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Taraflar, uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyet çerçevesinde çözümlenmesi için çaba göstereceklerini kabul eder. Kanunen yetkili mahkeme ve icra daireleri saklıdır. 42. Bölünebilirlik İşbu Gizlilik Politikası'nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hâle gelen hüküm, yürürlükteki mevzuata en uygun şekilde yorumlanarak uygulanır. 43. Feragat Edilmemesi İşletmenin, bu politika kapsamında sahip olduğu herhangi bir hakkını kullanmaması veya gecikmeli kullanması, ilgili haktan feragat ettiği anlamına gelmez. 44. Son Hükümler İşbu Gizlilik Politikası, internet sitesini kullanan tüm ziyaretçiler için geçerlidir. İnternet sitesinin kullanılmaya devam edilmesi, yürürlükte bulunan Gizlilik Politikası'nın okunmuş ve anlaşılmış olduğu anlamına gelmez; ancak kullanıcı, internet sitesini kullanırken yürürlükteki politika kapsamında kişisel verilerinin ilgili mevzuata uygun olarak işlenebileceğini kabul eder. Kullanıcıların, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere ayrıca KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve gerektiği durumlarda Açık Rıza Metni üzerinden ulaşmaları mümkündür. Bu Gizlilik Politikası, internet sitesinin kullanım koşullarının yerine geçmez ve diğer hukuki metinlerle birlikte uygulanır. Samsun Göçük Timi Mert Otomotiv, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. EK BİLGİLENDİRME Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil düzenlemeler, genel gizlilik ilkeleri esas alınarak hazırlanmıştır. Bu politika, web sitesinin teknik yapısı ve veri işleme süreçlerine göre hazırlanmış genel bir metindir. Nihai hukuki uygunluk; işletmenin fiilî uygulamaları, kullandığı üçüncü taraf hizmetler, veri saklama süreçleri ve gerektiğinde sektöre özgü yükümlülükler dikkate alınarak ayrıca değerlendirilmelidir.